Постановление Правительства РФ от 5 сентября 2019 г. № 1164 запрещает при формировании тарифов учитывать затраты на комиссионные вознаграждения кредитных организаций, платежных или банковских платежных агентов, принимающих платежи за КУ. Оплачивать комиссию теперь будут не поставщики коммунальных услуг, а жители, причем только во время прямого обращении к самостоятельно выбранным банкам или другим организациям.

Само постановление должно вступить в силу 13 сентября 2020 года. Но реализовать его получится позднее. Тарифы на коммунальные услуги устанавливаются и вводятся в действие раз в полгода - как правило, 1 января и 1 июля. На момент вступления в силу ПП №1164 и до конца 2020 года будут действовать ранее установленные июльские тарифы. Тарифы, рассчитанные в соответствии с постановлением без учета затрат на оплату комиссий, начнут действовать только с 1 января 2021 года.

На данный момент у РСО существует практика заключать со сборщиками платежей договоры, по которым оплачивать платежные услуги должны не жители при внесении платы за КУ, а сами поставщики коммунальных ресурсов.

Плательщики при выборе бескомиссионных способов оплаты не задумываются о том, какой из них обойдется обслуживающей организации дешевле. Они делают его исходя из своих предпочтений. Часто выбор останавливался на отделениях с операционистами, где, как известно, себестоимость услуги по приему платежа наиболее высокая. В особенности такой подход свойственен жителям пенсионного возраста: платить в отделениях им привычнее, к переходу на экономичные электронные способы оплаты готовы далеко не все. Поэтому большая доля и без того внушительных затрат на комиссионные вознаграждения приходится на отделения.

Что интересно, в некоторых регионах практика исключения таких расходов из тарифов действовала и ранее. В своей практике мы сталкивались с такими ситуациями и замечали, что при переходе на такую схему оплаты комиссии наблюдается принципиальное изменение структуры оплаты ЖКУ.

После того, как РСО освободятся от бремени расходов на платежные услуги, у жителей наступит понимание того, от чего зависит размер комиссий. Возникнет здоровая конкуренция среди сборщиков платежей, которая послужит стимулом к улучшению качества услуг или снижению их стоимость. Жители заметят разницу между размерами комиссий в зависимости от выбранного способа оплаты: в отделения ходить будет невыгодно, плательщики начнут отказываться от своих привычек, отдавая предпочтение более дешевым и удобным электронным способам оплаты. За счет этого произойдет снижение общей стоимости платежных услуг. В целом, жители станут тратить на услуги по сбору платежей меньше.

Но тем не менее, советуем вам подготовить поясняющее предупреждение для жителей, чтобы не застать их врасплох и не вызвать волну недовольств из-за непонимания происходящего.