О компании Личный кабинет жителя
Связаться с нами:
Отраслевая цифровая платформа
для расчётов в сфере ЖКХ
Отраслевая цифровая платформа
для расчётов в сфере ЖКХ
Связаться с нами
Мобильное приложение и личный кабинет
Удобный сервис со множеством функций, доступных жителям в любое время, в любом месте и без очередей.
Заказать демонстрацию
вернуться на главную
iconРасчет коммунальных услуг
  • Высокая степень автоматизации
  • Соответствие расчетов законам
  • Личный кабинет жителя
Подробнее
iconПрием платежей
  • Моментальный автоматический учет платежей
  • 200 способов приёма платежей
  • Оплата на всей территории РФ
Подробнее
icon Сервис по взысканию долгов icon
  • В течение 12 месяцев удается собрать до 70% долгов
  • Более 50% должников начинают платить в первые 3 месяца
Подробнее
iconСервис аналитики
  • Мгновенное отображение начисления, оплаты и "расщепления" платежей за ЖКУ
  • Можно установить sms оповещение об изменении финансовых показателей 
Подробнее
iconРаспределение платежей
  • Моментальное распределение платежей
  • Онлайн доступ к аналитике по начислениям, платежам и собираемости
Подробнее
iconОбмен данными с ГИС ЖКХ
  • Автоматическая передача данных в ГИС ЖКХ
  • Своевременная выгрузка из ГИС ЖКХ показаний ИПУ, совершенных платежей и так далее
Подробнее
iconСервис по работе с должниками
  • Формирование соглашений о рассрочке, уведомительная и претензионная работа
  • Массовая подготовка пакета документов для подачи суд
  • Исковое производство
Подробнее
iconСлужба экспертной поддержки
  • На ваши вопросы отвечают эксперты в сфере ЖКХ
  • Индивидуальный подход к каждому клиенту
Подробнее
iconИнтеграция системы расчета с онлайн-кассой
  • Моментальная отправка электронных чеков в налоговую сразу после совершения платежа
  • В чеках платежи автоматически указываются с разбиением по услугам
Подробнее
iconОтраслевая цифровая платформа
  • Комплексная автоматизация деятельности
  • Повышение собираемости платежей до 98%
  • Единое информационное пространство
Подробнее
iconИнтеграция с системой телеметрии
  • Экономия времени бухгалтера
  • Уменьшение числа обращений по перерасчетам
  • Корректные расчеты
  • Дистанционная передача показаний ОДПУ
Подробнее
iconАварийно-диспетчерская служба
  • Учет всех обращений (заявок)
  • Возможность печати журнала заявок
  • Контроль нормативных сроков исполнения заявок
  • Интеграция с личным кабинетом и мобильным приложением
Подробнее
iconМобильное приложение и личный кабинет для жителей
  • Регистрация показаний приборов учета
  • Информация о начислениях за ЖКУ
  • Возможность оплаты прямо из личного кабинета и мобильного приложения
Подробнее
iconAPI
  • Возможность получать из системы начисления и платежные документы
  • Передача в систему показаний по приборам учета
  • Передача в систему заявок в аварийно-диспетчерскую службу
Подробнее
iconРасчет ЖКУ
  • Высокая степень автоматизации
  • Соответствие расчетов законам
  • Личный кабинет жителя
Подробнее
iconПрием платежей
  • Моментальный автоматический учет платежей
  • 200 способов приёма платежей
  • Оплата на всей территории РФ
Подробнее
icon Сервис по взысканию долгов icon
  • В течение 12 месяцев удается собрать до 70% долгов
  • Более 50% должников начинают платить в первые 3 месяца
Подробнее
iconСервис аналитики
  • Мгновенное отображение начисления, оплаты и "расщепления" платежей за ЖКУ
  • Можно установить sms оповещение об изменении финансовых показателей 
Подробнее
iconРаспределение платежей
  • Моментальное распределение платежей
  • Онлайн доступ к аналитике по начислениям, платежам и собираемости
Подробнее
iconОбмен данными с ГИС ЖКХ
  • Автоматическая передача данных в ГИС ЖКХ
  • Своевременная выгрузка из ГИС ЖКХ показаний ИПУ, совершенных платежей и так далее
Подробнее
iconСервис по работе с должниками
  • Формирование соглашений о рассрочке, уведомительная и претензионная работа
  • Массовая подготовка пакета документов для подачи суд
  • Исковое производство
Подробнее
iconСлужба экспертной поддержки
  • На ваши вопросы отвечают эксперты в сфере ЖКХ
  • Индивидуальный подход к каждому клиенту
Подробнее
iconИнтеграция системы расчета с онлайн-кассой
  • Моментальная отправка электронных чеков в налоговую сразу после совершения платежа
  • В чеках платежи автоматически указываются с разбиением по услугам
Подробнее
iconОтраслевая цифровая платформа
  • Комплексная автоматизация деятельности
  • Повышение собираемости платежей до 98%
  • Единое информационное пространство
Подробнее
iconИнтеграция с системой телеметрии
  • Экономия времени бухгалтера
  • Уменьшение числа обращений по перерасчетам
  • Корректные расчеты
  • Дистанционная передача показаний ОДПУ
Подробнее
iconАварийно-диспетчерская служба
  • Учет всех обращений (заявок)
  • Возможность печати журнала заявок
  • Контроль нормативных сроков исполнения заявок
  • Интеграция с личным кабинетом и мобильным приложением
Подробнее
iconМобильное приложение и личный кабинет для жителей
  • Регистрация показаний приборов учета
  • Информация о начислениях за ЖКУ
  • Возможность оплаты прямо из личного кабинета и мобильного приложения
Подробнее
iconAPI
  • Возможность получать из системы начисления и платежные документы
  • Передача в систему показаний по приборам учета
  • Передача в систему заявок в аварийно-диспетчерскую службу
Подробнее
iconРасчет стоимости услуг
  • Высокая степень автоматизации
  • Соответствие расчетов законам
  • Личный кабинет жителя
Подробнее
iconПрием платежей
  • Моментальный автоматический учет платежей
  • 200 способов приёма платежей
  • Оплата на всей территории РФ
Подробнее
icon Сервис по взысканию долгов icon
  • В течение 12 месяцев удается собрать до 70% долгов
  • Более 50% должников начинают платить в первые 3 месяца
Подробнее
iconСервис аналитики
  • Мгновенное отображение начисления, оплаты и "расщепления" платежей за ЖКУ
  • Можно установить sms оповещение об изменении финансовых показателей 
Подробнее
iconРаспределение платежей
  • Моментальное распределение платежей по единому платежному
  • Онлайн доступ к аналитике по начислениям, платежам и собираемости
Подробнее
iconОбмен данными с ГИС ЖКХ
  • Автоматическая передача данных в ГИС ЖКХ
  • Своевременная выгрузка из ГИС ЖКХ показаний ИПУ, совершенные платежи и так далее
Подробнее
iconСервис по работе с должниками
  • Формирование соглашений о рассрочке, уведомительная и претензионная работа
  • Массовая подготовка пакета документов для подачи суд
  • Исковое производство
Подробнее
iconСлужба экспертной поддержки
  • На ваши вопросы отвечают эксперты в сфере ЖКХ
  • Индивидуальный подход к каждому клиенту
Подробнее
iconИнтеграция системы расчета с онлайн-кассой
  • Моментальная отправка электронных чеков в налоговую сразу после совершения платежа
  • В чеках платежи автоматически указываются с разбиением по услугам
Подробнее
iconОтраслевая цифровая платформа
  • Комплексная автоматизация деятельности
  • Повышение собираемости платежей до 98%
  • Единое информационное пространство
Подробнее
iconМобильное приложение и личный кабинет для жителей
  • Регистрация показаний приборов учета
  • Информация о начислениях за ЖКУ
  • Возможность оплаты прямо из личного кабинета и мобильного приложения
Подробнее
iconAPI
  • Возможность получать из системы начисления и платежные документы
  • Передача в систему показаний по приборам учета
  • Передача в систему заявок в аварийно-диспетчерскую службу
Подробнее
iconРасчет ЖКУ
  • Высокая степень автоматизации
  • Соответствие расчетов законам
  • Личный кабинет жителя
Подробнее
iconПрием платежей
  • Моментальный автоматический учет платежей
  • 200 способов приёма платежей
  • Оплата на всей территории РФ
Подробнее
iconСервис аналитики
  • Мгновенное отображение начисления, оплаты и "расщепления" платежей за ЖКУ
  • Можно установить sms оповещение об изменении финансовых показателей 
Подробнее
iconРаспределение платежей
  • Моментальное распределение платежей по единому платежному
  • Онлайн доступ к аналитике по начислениям, платежам и собираемости
Подробнее
iconОбмен данными с ГИС ЖКХ
  • Автоматическая передача данных в ГИС ЖКХ  (Помещения, лицевые счета, приборы учета, начисления по л/с в разрезе услуг, показания приборов учета, платежи)
  • Своевременная выгрузка из ГИС ЖКХ показаний ИПУ, совершенные платежи и так далее
Подробнее
iconСервис по работе с должниками
  • Формирование соглашений о рассрочке, уведомительная и претензионная работа
  • Массовая подготовка пакета документов для подачи суд
  • Исковое производство
Подробнее
iconСлужба экспертной поддержки
  • На ваши вопросы отвечают эксперты в сфере ЖКХ
  • Индивидуальный подход к каждому клиенту
Подробнее
iconМобильное приложение и личный кабинет для жителей
  • Регистрация показаний приборов учета
  • Информация о начислениях за ЖКУ
  • Возможность оплаты прямо из личного кабинета и мобильного приложения
Подробнее
iconAPI
  • Возможность получать из системы начисления и платежные документы
  • Передача в систему показаний по приборам учета
  • Передача в систему заявок в аварийно-диспетчерскую службу
Подробнее
iconОтраслевая цифровая платформа
  • Комплексная автоматизация деятельности
  • Повышение собираемости платежей до 98%
  • Единое информационное пространство
Подробнее
iconCпособы оплаты ЖКУ
  • 200 способов оплаты, включая СБП
  • оплата на всей территории РФ
Подробнее
iconЛичный кабинет жителя
  • регистрация показаний приборов учета
  • информация о начислениях за ЖКУ
  • возможность оплаты прямо из личного кабинета
Подробнее
iconМобильное приложение
  • все функции личного кабинета жителя в вашем телефоне
  • доступно в Google Play, App Store, а также APK
Подробнее
iconВопрос-ответ
  • ответы на часто задаваемые вопросы
Подробнее

Ваши преимущества

  • Заменяет личное обращение в управляющую организацию: в любое время в режиме онлайн доступна история платежей и переданных ранее показаний приборов учета, информация о задолженности и балансе лицевого счета, можно просматривать детализацию платежей и скачивать электронные платежные документы за необходимый период
  • Удобно: в личном кабинете предоставляется возможность оплатить ЖКУ, передать показания приборов учета и создавать заявки в аварийно-диспетчерскую службу в режиме онлайн
  • Достоверность показаний: передаваемые показания приборов учета автоматически проходят адаптивную проверку на корректность, чтобы исключить ошибки
  • Моментальный учет: информация о совершенных в личном кабинете платежах и о внесенных показаниях приборов учета моментально передается управляющей организации
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ Все сервисы компании

Мобильное приложение и личный кабинет для жителей являются частью экосистемы облачных сервисов «Квартплата 24» и не предоставляются отдельно от сервиса расчета ЖКУ. Предоставляются без дополнительной платы.


Функциональные характеристики

Интеграция личного кабинета с сервисом расчета
  • Организован обмен информацией в режиме реального времени, что гарантирует моментальный учет в сервисе расчета всех данных, передаваемых жителями через личный кабинет, в том числе показаний приборов учета и информации о произведенных платежах;
  • Обмен информацией работает и в обратном направлении: в личный кабинет жителя выгружается актуальная информация о начислениях, о балансе лицевого счета, об имеющихся задолженностях, в него же выгружается история начислений и их детализация по услугам, история ранее переданных показаний (не только через личный кабинет). Поэтому жителям не приходится постоянно обращаться в обслуживающую организацию лично - большинство вопросов решается дистанционно.
Система проверки передаваемых показаний приборов учета
  • Автоматическая адаптивная проверка вводимых показаний индивидуальных приборов учета на корректность;
  • Показания не принимаются, если они: меньше предыдущего, введены буквами или не подходящими символами, превышают среднемесячное или нормативное потребление более чем в десять раз;
  • Когда вводимые показания превышают удвоенное среднемесячное или удвоенное нормативное потребление, система выводит предупреждение, чтобы житель обратил внимание на потенциальную ошибку;
  • Информационный обмен происходит автоматически без участия сотрудников с целью исключить ошибки при сохранении данных.
Онлайн оплата жилищно-коммунальных услуг жителями
  • Оплатить жилищно-коммунальные услуги житель может в личном кабинете с помощью пластиковых карт VISA, MasterCard или МИР любого из представленных банков, а также через систему быстрых платежей (СБП);
  • Можно ознакомиться с существующими способами оплаты и выбрать удобный, просмотреть доступные интернет-банки и расположение банкоматов, терминалов и отделений на карте выбранного города. Для удобства к каждому способу прилагается инструкция по оплате;
  • Электронный чек (в том случае, если клиент пользуется нашим сервисом «Интеграция системы расчета с онлайн-кассой») и подтверждение приема платежа моментально появляются в личном кабинете, где затем хранятся в истории, приходят на электронную почту и доступны для скачивания и печати.
Аварийно-диспетчерская служба
  • Жители могут отправлять заявки в АДС из личного кабинета и в нем отслеживать статусы заявок;
  • Интеграция с личным кабинетом позволяет автоматически передавать все созданные в нем заявки в «Журнал заявок АДС».
Электронные платежные документы вместо бумажных
  • В личном кабинете у жителей есть возможность отказаться от получения бумажных платежных документов. Взамен жители смогут получать их только в электронном виде и при необходимости распечатывать.
Исторические данные
  • Жители могут посмотреть историю начислений, баланса счета, совершенных платежей, уплаченных пеней и стоимости услуги платежного сервиса⁠. Причем платежи, совершенные через платежный сервис «Квартплата 24» , отражаются в этом разделе моментально. А платежи, совершенные другими способами, отражаются в личном кабинете после регистрации бухгалтерией обслуживающей организации;
  • Выданные электронные чеки и подтверждения платежей доступны для просмотра и скачивания;
  • Пользователи могут ознакомиться с историей показаний приборов учета. Пропущенные месяцы выделяются и заметны на графике;
  • Выданные платежные документы хранятся в личном кабинете и доступны для скачивания и печати.
Сбор контактов жителей
  • Номер телефона и адрес электронной почты жители указывают при регистрации в личном кабинете. Контактные данные проверяются путем отправки кода подтверждения, а затем, когда их корректность подтвердилась, они попадают в базу данных, где хранятся для дальнейшего использования;
  • Собранные контакты могут использоваться для досудебной работы с должниками, отправки электронных чеков, оповещения жителей о важных событиях.
Оповещения
  • Жители оповещаются об установленных сроках передачи показаний приборов учета;
  • Для действующих индивидуальных приборов учета устанавливается дата поверки. Личный кабинет предупреждает жителя о ее приближении;
  • В личном кабинете  на главной странице присутствует блок оповещений, где обслуживающая организация может разместить обращение, которое увидит каждый житель, использующий личный кабинет.
Для назначения демонстрации возможностей наших сервисов заполните пожалуйста форму
Для получения информации о наших акциях заполните пожалуйста форму