Экспертная поддержка
Если у вас возникли трудности при установке или использовании демонстранционной версии программы, обратитесь в службу по работе с клиентами, заказав обратный звонок, позвонив по номеру телефона или написав на электронную почту.
Если вы являетесь нашим действующим клиентом, и вам нужна помощь с установкой программ или работой в них, позвоните в службу экспертной поддержки, напишите в нее на электронную почту или через портал поддержки.
Режим работы службы экспертной поддержки:
пн. - пт.: 6:00 - 17:00 (МСК)
сб.: 8:00 - 13:30 (МСК)
вс.: выходной
11 июня - стандартный режим работы (6:00 - 17:00 МСК)
12 июня - выходной
13 - 14 июня - 8:00 - 13:30 (МСК)
15 июня - выходной
с 16 июня - стандартный режим работы;
В разделе контакты вы можете найти все необходимые для связи данные.
Версии для скачивания
Для установки программ с целью ознакомления с ними в режиме «демоверсия» или непосредственной работы в них,
необходимо скачать установочные файлы:
Расчет ЖКУ - Windows x64* - для работы с «Сервисом расчета ЖКУ» и другими сервисами экосистемы.
Сервис по работе с должниками - Windows x64* - для работы с «Сервисом по работе с должниками».
При установке программы следуйте указаниям «мастера установки».
* Компания Oracle прекратила поддержку Java для 32-x битных систем. По этой причине возможно скачать установочные файлы для Windows x64
Сервис бизнес-аналитики расположен по ссылке bi.kvp24.ru
Чтобы получить логины и пароли, необходимые для доступа ко всем сервисам, обратитесь в отдел по работе с клиентами.
Все актуальные изменения, вносимые в экосистему сервисов “Квартплата 24”, вы можете отслеживать на нашем rutube-канале, где каждые две недели выходит видеообзор обновлений.
Вы можете задавать нам вопросы о функционале сервисов по электронной почте или через портал поддержки. Обязательно указывайте тему письма: “Вопрос для обзора”.
На основе этих вопросов мы будем делать краткие обучающие разборы.