Минстрой ответил на вопросы о платежных документах и перерасчете жилищно-коммунальных услуг.
Отдел управления жилищным фондом и предоставления коммунальных услуг Департамента развития жилищно-коммунального хозяйства Минстроя России, рассмотрев обращения, опубликовал письмо от 6 октября 2023 г. № 27105-ОГ/00.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (Правила № 354), а также примерной формой платежного документа, утвержденной Минстроем России, требования к содержанию платежного документа определены детально.
В платежном документе должна быть указана следующая информация: общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды за расчетный период, показания общедомового прибора учета соответствующего коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех помещениях в многоквартирном доме, а также объем каждого вида коммунального ресурса, использованного в расчетном периоде.
Недостаток указанной информации, предусмотренной Правилами № 354 и примерной формой платежного документа, может рассматриваться как нарушение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услугах и влечет административную ответственность для исполнителя.
Также Минстрой пояснил, как делать расчет размера платы за водоснабжение при непредоставлении показаний счетчика в соответствии с п. 59 и п. 60 Постановления Правительства от 06.05.2011 № 354.
Таким образом, в соответствии с пунктом 61 Правил № 354, исполнитель коммунальной услуги обязан произвести перерасчет размера платы в случае, если проверка показала, что индивидуальные, общие или комнатные приборы учета находятся в исправном состоянии, но имеются расхождения между показаниями прибора и объемом потребленного коммунального ресурса, предоставленного исполнителю для расчета платы за предыдущий период. Перерасчет производится в соответствии с фактическими показаниями индивидуального прибора учета.
При таких обстоятельствах исполнитель обязан направить потребителю либо требование о внесении дополнительной платы, либо уведомление об излишне уплаченной сумме.
В случае излишней оплаты, суммы могут быть зачтены при оплате будущих расчетных периодов.
Источник: https://rulaws.ru/acts/Pismo-Minstroya-Rossii-ot-06.10.2023-N-27105-OG_00/